Quizá te preocupen los pilotos. Piensas: «Son humanos. Los humanos cometemos errores. Si cometen un error, moriremos». Es cierto que los seres humanos somos imperfectos. No somos robots. Sin embargo, la aviación es el único sector del mundo que se basa por completo en la premisa de que los seres humanos cometerán errores.
Utilizamos el modelo de seguridad del «queso suizo». Imagina muchas lonchas de queso suizo alineadas. Cada loncha es una capa de protección. Una loncha es la formación del piloto. Otra es el copiloto. Otra es el sistema de alerta automático. Otra es el controlador aéreo. Otra es el estricto procedimiento. Cada capa tiene agujeros porque nada es perfecto. Solo puede ocurrir un desastre si los agujeros de todas y cada una de las capas se alinean perfectamente en el mismo instante. Esto es, estadísticamente, increíblemente raro.
Los pilotos no son personas cualquiera. Son profesionales que han dedicado su vida a esto. Se someten a un entrenamiento riguroso y a exámenes exigentes. Cuentan con al menos 1.500 horas de experiencia de vuelo antes siquiera de subir a la cabina de un avión de pasajeros. Cada seis meses se someten a pruebas en simuladores en las que deben hacer frente a fallos de motor, incendios y errores en los sistemas. No se limitan a volar cuando todo va bien. Son expertos en gestionar problemas.
Este miedo suele provenir de la desconfianza hacia las figuras de autoridad de tu pasado. Si tus cuidadores no eran de fiar o cometieron errores que te hicieron daño, aprendiste que confiar en los demás es peligroso. Proyectas esa imagen de padre poco fiable en el piloto. Crees que está dormido o que es incompetente. Pero no es así. Se controlan mutuamente constantemente. Siguen listas de comprobación para todo. Forman parte de un sistema diseñado para detectar errores antes de que tengan consecuencias.
